Conditions Générales de Vente

CONDITONS GENERALES DE VENTE

Comment chercher un article

BéBé Malin référence tous les articles puériculture neuf.Chaque référence dispose d'une fiche produit où sont décrites les caractéristiques principales (modèle, fabricant, caractéristique technique, coloris, photo, …)

Pour accéder aux produits :
Cliquez sur la catégorie à laquelle appartient votre article (ballade, repas…) présentée en page d'accueil
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Utiliser le panier

Pour acheter un article à un vendeur donné, cliquez sur le bouton " Achat ". Il est alors rajouté à votre panier et les frais de port sont automatiquement recalculés. Vous connaissez ainsi le prix total de vos achats en cours.
Vous pouvez à tout moment décider de retirer des articles, de changer le mode d'expédition (normal ou recommandé) ou d'abandonner la session sans rien acheter. Votre achat ne sera final que lorsque votre paiement par carte aura été accepté

Frais de port
Les frais de port et de suivi sont automatiquement recalculés chaque fois que vous ajoutez ou supprimez un article de votre panier.

Modes d'expédition

Il existe deux modes d'expédition poste possibles : normal  ou recommandé.
Par recommandé, on entend tout mode d'expédition faisant l'objet d'un suivi spécifique de la part du transporteur (recommandé, Colissimo Suivi, Chronopost.) avec numéro de suivi, preuve d'expédition et de réception. Certains vendeurs choisissent de n'expédier qu'en recommandé.
Si le prix des articles commandés à un même vendeur dépasse 40.00 €, le mode d'expédition recommandé est automatiquement sélectionné.
la Livraison en mondial relay est egalemnt disponible

Pays autorisés
L'utilisation de BéBé Malin est à l'heure actuelle réservée aux résidents de France métropolitaine.

Paiement
BéBé Malin accepte les paiements par carte bancaire via PAYPAL ou par chèque.

Le paiement par carte s'effectue avec le système sécurisé PAYPAL, à la pointe des technologies de sécurité Internet et de garantis de l’achat pour le client.

Le paiement est constitué du prix des articles présents dans votre panier auquel s'ajoutent les frais de port et de suivi correspondants, calculés forfaitairement selon la méthode décrite ci-dessus.

Votre adresse n'est communiquée au vendeur qu'une fois qu'il s'est engagé à livrer. A aucun moment le vendeur n'a accès aux informations concernant votre carte bancaire.

Délai de réception

Le délai total de livraison dépend de la vitesse avec laquelle le vendeur expédie la commande (au maximum 2 jours ouvrables) et du délai d'acheminement de la Poste.
Dans une minorité de cas, il peut arriver que la livraison prenne plus de temps que prévu. Afin d'être sûr que l'envoi n'est pas en cours d'acheminement, un délai de 7 jours doit s'être écoulé entre le moment de l'achat et le dépôt d'une réclamation. Une fois que la réclamation est enregistrée, celle-ci est traitée et résolue dans un délai maximum d'une semaine. En cas de délai supérieur à 7 jours pour l’envoi le vendeur s’engage à informer le client qui peut choisir d’annuler la commande au vu e de ce délai

Si au bout de six semaines à partir de la date d'un achat, aucune confirmation ou réclamation n'a été reçue, la transaction est réputée parfaite. Pensez donc à confirmer la réception de vos articles et à signaler tout problème dans les six semaines qui suivent la date d'achat.

Garanties acheteur

L'infrastructure technique de BéBé Malin a été réalisée dans les règles de l'art pour assurer la sécurité maximum des informations.
Veuillez noter que BéBé Malin ne conserve pas les numéros de carte bancaire utilisés lors des transactions.
Le principe de fonctionnement de BéBé Malin  rend toute fraude pratiquement impossible. En effet, le vendeur n'est payé que lorsque vous avez reçu votre commande.
Si malgré tout vous rencontrez des problèmes au cours de vos achats, BéBé Malin s'engage à vous assister avec bienveillance et célérité pour les résoudre à votre satisfaction.

1 - Problèmes sur la nature ou la qualité des articles
Si l'article que vous recevez est différent de celui que vous avez commandé, vous pouvez bénéficier du remboursement intégral de votre achat. Pour cela, vous devez dans les six semaines qui suivent la date d'achat porter réclamation directement sur le site. Vous recevrez alors toutes les instructions pour expédier l'article à BéBé Malin et vous faire rembourser.
Si l'article ne correspond pas à votre besoin le client a selon la legislation un délai de retractation de 7 jours. (ce cas est différent du cas énuméré en début de paragraphe quand l'article est différent que celui commandé). Le retour est à charge du client et le produit doit àetre emballé comme à l'origine sans avoir été utilisé. Dans ces deux cas un remboursement intégral ne pourra avoir lieu , une decote sera appliqué.

2 - Perte
Si 17 jours après avoir passé commande, vous n'avez toujours pas reçu vos articles, vous pouvez alors enregistrer une réclamation directement sur le site. BéBé Malin entrera en contact avec le vendeur pour tenter de résoudre le problème. S'il n'est pas possible de trouver dans un délai très court une solution satisfaisante à la livraison de vos articles, vous serez remboursé.
Si le colis est refusé par le client à son arrivage (par poste ou mondial relay) les frais de port originaux (ceux de l'envoi) restent à la charge du client. Le produit sera remboursé mais pas les frais de port, BéBé malin n'etant pas responsable de ce refus
3 - Remboursements
Les remboursements sont directement effectués par chèque ou PAYPAL.
La garantie acheteur est offerte à titre purement commercial et reste la prérogative de BéBé Malin.

Le Tribunal compétent pour tout litige est celui de TARBES
siret Bébé Malin : 49116081800010 (adresse postale : bebe malin 15 av J Jaures 65800 AUREILHAN 0562381099)

Tousnos articles sont destinés à la livraison.
En cas d'enlevement direct, aucune remise des frais de port ne sera prise en compte, votre site www.bebemalin65.com prenant en effet déjà une partie des frais de port sur certains articles. En magasin prévalent les prix indiqués.